1、 质量保证 。保证只使用当天采购的鲜花，绝不使用采购一天以上的鲜花。

2、 时间保证 。保证营业时间内收到订花款项后5小时内送达，或顾客指定时间内送达。

3、 款色保证 。保证造型及主花材颜色、质量、数量和图片基本一致。 （鉴于季节、天气等因素，鲜花的盛开程度及颜色的深浅没有绝对的同样性，同一款包装材料并非大量存货，且不同的插花师父对图片的理解不同，所以，鲜花包装可能与展示的图片有小许差别，敬请谅解。如款色改动太大必征询顾客同意）

4、 赔偿保证 。漏单双倍赔偿，不可抗力因素或收花人拒收除外。

5、 沟通保证 。顾客付款前后都可以可通过QQ、电话等方式与我们进行沟通，保证回答迅速、详细。

6、 服务保证 。保证专业、细致、周到。顾客如有不满可致电投诉热线：13928206338或直接E－MAIL总经理邮箱001@my-flower.cn进行投诉，来信必复。

7、 保密保证 。您填写的资料专人保管，绝对保密，请放心填写。

8、 售后保证 。保证在鲜花送到后第一时间以短信或电话形式通知顾客。